1. Annuleringsperiode:

   Afspraken kunnen tot 24 uur voor de geplande tijd kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

2. Annuleringskosten:

   Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak wordt een annuleringsvergoeding in rekening gebracht. Deze vergoeding bedraagt [specificeer percentage of vast bedrag, bijvoorbeeld 50% van de kosten van de afspraak]. LET OP BIJ AANBETALING OP PMU IS JE AANBETALING NIET GERESTITUEERD.

3. No-show beleid:

   Indien de klant zonder bericht niet op de afspraak verschijnt (no-show), wordt de volledige kosten van de afspraak in rekening gebracht.

4. Reden voor annulering:

   Annuleringen wegens medische noodgevallen of andere onvoorziene omstandigheden kunnen mogelijk worden vrijgesteld van annuleringskosten, op basis van een beoordeling.

5. Wijze van annuleren:

   Annuleringen moeten telefonisch, via e-mail, of via een online systeem (indien beschikbaar) worden doorgegeven. Een bevestiging van de annulering moet worden ontvangen om als geldig te worden beschouwd.

6. Herplannen van afspraken:

   Afspraken kunnen binnen 24 uur worden verplaatst zonder extra kosten, afhankelijk van beschikbaarheid. Indien verplaatsing niet mogelijk is, gelden de annuleringsvoorwaarden.

7. Documentatie van annuleringen:

   Alle annuleringen en verplaatsingen worden gedocumenteerd. Klanten ontvangen een bevestiging van de annulering of verplaatsing.

8. Flexibele uitzonderingen:

   In bepaalde situaties kan eenmalige coulance worden geboden, afhankelijk van de omstandigheden en de frequentie van annuleringen door de klant.

9. Communicatie van het beleid:

   Het annuleringsbeleid wordt duidelijk gecommuniceerd bij het maken van de afspraak en is beschikbaar op de website of via andere communicatiekanalen.

10. Ingangsdatum beleid:Dit beleid treedt in werking op 01.01.2024 en geldt voor alle afspraken gemaakt na deze datum.

Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met de voorwaarden.